الشروط والأحكام

الشروط والأحكام | متجر ديكوراتي

مرحباً بك في متجر "ديكوراتي". باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو إتمامك لأي عملية طلب، فإنك توافق صراحةً على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. نرجو منك قراءتها بعناية:

1. خدمة الطلب والتوصيل

• استقبال الطلبات: نقبل طلباتكم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر موقعنا الإلكتروني.
• نطاق ومدة التوصيل: تتوفر خدمة التوصيل داخل جمهورية مصر العربية فقط، وتستغرق مدة التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل.
• طريقة الدفع: لضمان راحتك وأمانك، نظام "الدفع عند الاستلام" هو الطريقة الوحيدة المعتمدة للسداد في متجرنا.
• تأكيد الطلب: نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب في حال تعذر التواصل معك هاتفياً لتأكيد الطلب أو عدم الاستجابة.

2. الأسعار والدفع

• العملة والضرائب: جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي بالجنيه المصري وتشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
• تكلفة الشحن: يتم تحديد أسعار الشحن بوضوح وتأكيدها معك خلال المكالمة الهاتفية الخاصة بتأكيد الطلب أو إدراجها بوضوح في صفحة إتمام الطلب.
• تعديل الأسعار: نحتفظ بالحق في تعديل أو تغيير أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق، علماً بأن التعديل لا يشمل الطلبات التي تم تأكيدها مسبقاً.

3. سياسة الإرجاع والاستبدال

• مدة الإرجاع: يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام في حالة تغيير الرأي، وخلال 30 يوماً في حال كان المنتج معيباً أو به تلف (وفقاً لقانون حماية المستهلك المصري).
• حالة المنتج: يُشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، بغلافه الأصلي، وغير مستخدم في حالة الإرجاع العادي.
• تكاليف الشحن للإرجاع:
• يتحمل متجر "ديكوراتي" كافة تكاليف الشحن في حال كان المنتج معيباً أو به خطأ من طرفنا.
• يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع أو الاستبدال في حال كان السبب هو "تغيير الرأي" أو عدم الرغبة في المنتج دون وجود عيب مصنعي.

4. الضمانات

نحن نضمن لك أن جميع المنتجات تتطابق تماماً مع الصور والوصف المعروض في الموقع. وفي حال اكتشافك لأي اختلاف جوهري أو عيب مصنعي، نلتزم التزاماً كاملاً باستبدال المنتج لك أو استرداد المبلغ كاملاً.

5. المسؤولية المحدودة

لا يتحمل متجر "ديكوراتي" المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن سوء استخدام المنتجات. تقتصر مسؤوليتنا القانونية والمالية على قيمة المنتج المشترى فقط.

6. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (بما في ذلك الصور، النصوص، الشعارات، والتصاميم) هي ملكية حصرية لمتجر "ديكوراتي" أو لمورديه. لا يجوز نسخها، أو إعادة نشرها، أو استخدامها لأي أغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق من إدارة المتجر.

7. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يُعدّ استمرارك في تصفح الموقع أو الشراء منه بعد إجراء أي تعديل بمثابة قبول تام للشروط الجديدة.

8. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بالفصل في أي نزاع قد ينشأ.

9. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو تساؤل بخصوص هذه الشروط، يسعدنا تواصلك معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@eg-decoraty.shop
• واتساب: 1110330481 (20+)
• العنوان: شارع الهرم، الجيزة، جمهورية مصر العربية.